Objednáte
V košíku si vyberete z dostupných způsobů dopravy a doplňkových služeb.
Doručení k vám domů
Vybereme dopravu podle typu zboží a předem vám dáme vědět, kdy objednávka dorazí.
Jak probíhá doručení?
Zboží skladem připravíme k odeslání co nejdříve. U ostatního zboží se termín řídí dostupností uvedenou u konkrétního produktu.
✓ Zboží skladem expedujeme zpravidla do 3 pracovních dnů
✓ U označeného zboží nad 5 000 Kč máte dopravu zdarma
✓ Přesnou cenu dopravy a dostupné služby najdete v košíku
Připravíme
Zboží zkontrolujeme, bezpečně zabalíme a připravíme k předání dopravci.
Dáme vám vědět
Po předání zásilky dopravci vám pošleme e-mailem nebo SMS informace o expedici a předpokládaném doručení.
Doručíme
Objednávka dorazí na zvolenou adresu nebo bude připravena k osobnímu odběru.
Jaké způsoby doručení si můžete vybrat?
Dostupné způsoby dopravy se zobrazí v košíku podle typu zboží, rozměrů zásilky a adresy doručení.
Doručení přepravní společností
Doručení přímo k vám domů
Zboží doručujeme prostřednictvím přepravních společností Fofr, Toptrans a PPL. Vhodného dopravce určíme podle typu a rozměrů zásilky a adresy doručení.
U označeného zboží nad 5 000 Kč doprava zdarma
Informace o doručení e-mailem nebo SMS
Osobní odběr ve Veselí nad Moravou
Vyzvednutí na prodejně nebo v našem skladu
Objednávku si můžete zdarma vyzvednout. Před cestou vždy vyčkejte na potvrzení, že je zboží připravené. Přesné místo vyzvednutí vám uvedeme v potvrzení.
Osobní odběr zdarma
Vyčkejte na potvrzení připravenosti
A někdy vám objednávku přivezeme sami
Vybrané objednávky v našem okolí můžeme doručit vlastní dopravou.
Každý čtvrtek
16:00–20:00
Vybrané objednávky v okolí
Vlastní rozvoz není možné zvolit v košíku. Podle místa doručení a objednaného zboží sami posoudíme, zda jej můžeme využít. Pokud ano, ozveme se vám a termín doručení domluvíme.
Jak můžete za objednávku zaplatit?
Způsob platby si vyberete při dokončení objednávky. Zvolte si možnost, která vám nejlépe vyhovuje.
✓ Dobírka za 45 Kč
✓ Bankovní převod nebo QR kód
✓ Na prodejně hotově nebo kartou
✓ Nákup na splátky ESSOX
Dobírka 45 Kč Platba při převzetí
Objednávku zaplatíte při převzetí zboží řidiči dopravce. Za platbu na dobírku účtujeme poplatek 45 Kč.
Prosíme, mějte částku připravenou v hotovosti.
Bankovní převod Platba předem QR kód
Po dokončení objednávky vám zašleme číslo účtu, variabilní symbol a QR kód pro rychlou platbu.
Objednávku můžete uhradit klasickým bankovním převodem nebo jednoduše naskenováním QR kódu v mobilním bankovnictví.
Platba na prodejně Hotovost Platební karta
Při osobním odběru na naší prodejně ve Veselí nad Moravou můžete objednávku zaplatit v hotovosti nebo platební kartou.
Nákup na splátky ESSOX ESSOX Nákup na splátky
Nákup můžete financovat prostřednictvím spotřebitelského úvěru společnosti ESSOX.
Podrobnosti o podmínkách, možnostech financování a celém postupu najdete na samostatné stránce.
Více o nákupu na splátkyAtypické výrobky a zboží na zakázku: u těchto objednávek požadujeme předem zálohu ve výši 30 % z ceny objednávky. Platební údaje vám zašleme po přijetí objednávky.
Potřebujete zaplatit v eurech? Požadavek na platbu v EUR uveďte do poznámky k objednávce. Cenu následně přepočítáme podle aktuálního kurzu.
Jaké doplňkové služby můžete využít při doručení?
Vyberte si doplňkovou službu, která vám doručení usnadní. Dostupné služby se zobrazí přímo v košíku podle objednaného zboží, adresy a zvoleného způsobu dopravy.
Výnos zboží s asistencí Řidič vám pomůže s výnosem 532 Kč Vaše asistence je nutná
Řidič přijede sám a s výnosem zboží vám pomůže. U větších nebo těžších zásilek proto počítá s vaší asistencí.
Výnos zboží Comfort Výnos bez vaší pomoci 1 197 Kč + 200 Kč za každé patro
Zboží vám vyneseme bez nutnosti vaší pomoci a uklidíme po sobě obalový materiál.
Službu lze využít pouze u zásilek s celkovou hmotností do 80 kg.
Odvoz starého zboží Bez starostí s likvidací od 599 Kč Odborná likvidace
Při doručení nové matrace odvezeme tu původní a zajistíme za vás její odbornou likvidaci.
Máte zájem o odvoz jiného starého zboží? Napište nám a službu vám nezávazně naceníme.
Večerní doručení Když jste přes den v práci 532 Kč Doručení od 16:00 do 20:00
Zboží vám doručíme ve večerních hodinách v čase od 16:00 do 20:00.
Služba je dostupná pouze ve vybraných městech.
Večerní doručení si můžete zvolit přímo v košíku. Služba je dostupná pouze ve vybraných městech a její dostupnost pro vaši adresu vám potvrdíme v potvrzení objednávky.
Kolik stojí doprava a kdy zboží odešleme?
Kolik stojí doprava?
Do 5 000 Kč za 164 Kč
U běžných objednávek do 5 000 Kč zaplatíte za dopravu celé objednávky 164 Kč.
U označeného zboží nad 5 000 Kč je doprava zdarma. U rozměrných nebo těžkých zásilek se může cena lišit. Přesnou částku vždy uvidíte v košíku před dokončením objednávky.
Zjistit více →
164 Kč za celou objednávku
U označeného zboží nad 5 000 Kč zdarma
Přesná cena v košíku
Kdy zboží expedujeme?
Zpravidla do 3 pracovních dnů
Zboží, které máme skladem, zpravidla předáme dopravci do tří pracovních dnů.
Expedice znamená předání zásilky dopravci. Jakmile zboží odešleme, pošleme vám e-mailem nebo SMS informace o expedici a předpokládaném doručení.
U zboží, které není skladem, se termín řídí dostupností uvedenou u konkrétního produktu.
Platí pro zboží skladem
Informace e-mailem nebo SMS
Máte problém s doručením?
Zavolejte nám
Pokud zásilka nedorazila v přislíbeném termínu nebo nastal jiný problém, ozvěte se nám. Prověříme stav zásilky přímo u dopravce a pomůžeme vám najít řešení.
511 146 748Co může ovlivnit termín doručení?
Přestože objednávku připravujeme co nejrychleji, mohou její odeslání nebo doručení ovlivnit některé nečekané situace. Podívejte se, jak v takovém případě postupujeme.
Při kontrole jsme zjistili poškození zboží
Před předáním zásilky dopravci zboží důkladně kontrolujeme. Pokud zjistíme poškození, zásilku neodešleme. Je-li to možné, připravíme nový nepoškozený kus. V opačném případě objednáme náhradu u výrobce. O změně termínu a dalším postupu vás vždy informujeme.
Dopravce vás na adrese nezastihl
Po expedici vám pošleme dostupné informace o doručení. Pokud dopravce nabízí online sledování zásilky, obdržíte také odkaz pro její sledování. Řidič vás zpravidla v den doručování kontaktuje telefonicky. Přesto se může stát, že se vám nedovolá nebo vás na adrese nezastihne. Sledujte informace od dopravce. Pokud si nejste jistí dalším postupem, zavolejte nám na 511 146 748.
Zásilka se poškodila během přepravy
Pokud při převzetí zjistíte viditelné poškození obalu nebo zboží, upozorněte na něj řidiče a nechte poškození zapsat do přepravního záznamu. Zásilku můžete podle rozsahu poškození odmítnout. Doporučujeme také pořídit fotografie zásilky a co nejdříve nás kontaktovat. Řešení s dopravcem vyřídíme za vás a podle dostupnosti zajistíme nový kus nebo náhradu od výrobce.
Často se ptáte
Máte vybráno?
Dostupnou dopravu a doplňkové služby uvidíte přímo v košíku.